Privacidade e dados pessoais
Compromisso com a proteção e transparência
Introdução à privacidade
Respeitamos a privacidade de todos os utilizadores e cumprimos o RGPD. Apenas recolhemos dados essenciais para garantir uma experiência segura, transparente e personalizada.
Esta política detalha que dados são recolhidos, como são usados, durante quanto tempo são conservados e as opções de controlo disponíveis.
Recolha de dados
Recolhemos dados apenas quando necessário para responder a pedidos, prestar serviços ou cumprir obrigações legais.
Dados fornecidos diretamente
- Nome próprio e apelido
- Email de contacto
- Telefone para contacto
- Detalhes fornecidos no formulário
- Preferências de comunicação
Informações recolhidas automaticamente
- Tipo e versão do navegador utilizado
- Sistema operativo e dispositivo
- Endereço IP parcialmente mascarado
- Data e hora de acesso ao site
- Páginas visitadas no site
Finalidades do uso de dados
Os dados são usados para prestar serviços, responder a pedidos, melhorar processos e cumprir obrigações legais.
- Prestação dos serviços contratados
- Comunicação sobre programas e horários
- Resposta a pedidos de esclarecimento
- Gestão de parcerias institucionais
- Análise de satisfação e melhorias
- Cumprimento de obrigações legais
- Proteção contra fraudes e abusos
Compromisso com privacidade: Protegemos os seus dados pessoais de acordo com o RGPD e só utilizamos informações essenciais para prestação de serviços, análise e comunicação transparente.
Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com parceiros que cumprem o RGPD, para finalidades legítimas e comunicação essencial.
Prestadores de serviços externos
Parceiros e prestadores de serviços cumprem normas RGPD e apenas acedem aos dados necessários para a sua função.
Obrigações legais
Cumprimos todas as obrigações legais nacionais e europeias em matéria de proteção de dados pessoais.
Análise estatística anónima
Analisamos estatísticas de navegação de forma anónima, sem identificar utilizadores individualmente.
Os seus direitos como titular
O RGPD garante-lhe direitos como acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos dados.
- Pode solicitar acesso às suas informações pessoais a qualquer momento.
- Pode solicitar correção dos seus dados se estiverem incorretos.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais sempre que desejar.
- Pode solicitar transferência dos seus dados para outro prestador.
- Pode opor-se ao tratamento dos seus dados, exceto quando houver base legal para tal.
- Tem o direito de limitar certos tratamentos dos seus dados pessoais.
Para exercer qualquer direito, envie pedido pelo formulário de contacto ou email. Responderemos no prazo legal.
Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
Medidas técnicas implementadas
- Encriptação de dados em trânsito
- Firewalls e monitorização de acessos
- Backups automáticos
- Atualizações regulares de sistemas
Medidas organizacionais implementadas
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Formação regular da equipa
- Auditorias periódicas de privacidade
- Gestão de incidentes de segurança
Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário à prestação dos serviços ou cumprimento legal.
- Registamos apenas os dados essenciais para prestação dos serviços.
- Não recolhemos dados de aprendizagem ou desempenho.
- Mensagens trocadas através do site ficam protegidas.
- Não recolhemos dados bancários ou financeiros.
- Não usamos dados para fins de marketing direto.
Após o prazo legal ou pedido de eliminação, os dados são removidos de forma segura.
Transferências internacionais de dados
Se transferirmos dados para fora do Espaço Económico Europeu, aplicamos salvaguardas adequadas para proteger os seus direitos.
- Transferências seguras com proteção adequada
- Acordos de proteção de dados em vigor
- Avaliação prévia de riscos
- Utilização de cláusulas contratuais tipo
Utilização de cookies
Utilizamos cookies para funcionamento técnico, análise anónima e personalização limitada da experiência.
Tipos de cookies utilizados
- São necessários para o funcionamento básico e segurança do site.
- Ajudam a medir desempenho e identificar melhorias.
- Permitem adaptar alguns conteúdos ao utilizador.
- Guardam preferências e opções selecionadas pelo utilizador.
Pode gerir ou retirar consentimento de cookies a qualquer momento nas definições do site ou navegador.
Alterações à política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas através do site.
- Comunicação sobre atualizações de políticas
- Informação de alterações nos serviços
- Respostas a pedidos de contacto
- Confirmação de agendamentos ou consultas
Consulte periodicamente esta política para acompanhar eventuais mudanças.
Como contactar-nos
Para exercer os seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas, utilize o formulário de contacto ou email indicado no rodapé.
Xalorinaveto
Praça Mouzinho de Albuquerque, N.º 113 - 1.º Piso - Loja 76, 4100-359 Porto Portugal
Telefone: +351 927530779
Email: content@xalorinaveto.com
Última atualização: 21 de agosto de 2026
Vigente desde 21 de agosto de 2026